Kilka lat temu postanowiłam zrobić studia podyplomowe z coachingu. Pomyślałam sobie, że może zostanę coachem. A jak mi się nie uda nim zostać, to chociaż nauczę się pracy metodą zadawania pytań. No cóż, różne ludzie mają pomysły 😉
Dlaczego sięgnęłam po coaching? Bo zauważyłam, jak bardzo dużego wsparcia „miękkiego” potrzebują managerowie, z którymi pracuję. I jak bardzo tego wsparcia potrzebuję ja – szefowa zespołu.
Bardzo szybko zorientowałam się, że jako człowiek bez wiedzy psychologicznej mający w ręku potężne narzędzia coachingowe, mogę zrobić więcej szkody niż pożytku. Dobrze prowadzony coaching tak silnie oddziałuje na psychikę człowieka, że niezbędna jest głęboka umiejętność przeprowadzenia coacha przez proces transformacji siebie samego.
Transformacja Lean to coś więcej niż wdrożenie narzędzi – to zmiana kultury, postaw i sposobu myślenia. Managerowie potrzebują przetransformować siebie, swoją postawę, sposób myślenia i styl zarządzania. I jeśli już zdecydują o tym, że chcą sięgnąć po coaching często zastanawiają się, kto powinien ich wspierać w tej podróży: klasyczny coach, który skupi się na celach biznesowych, czy psycholog-coach, który wniesie wiedzę o ludzkiej psychice i doświadczenie pracy z managerami? Odpowiedź może być kluczowa dla postępu działań w transformacji lean.
Coach czy psycholog-coach? Kto lepiej pasuje do transformacji Lean?
Każdy, kto kiedykolwiek wdrażał Lean, wie, że opór wobec zmian jest częścią procesu. W takiej sytuacji klasyczny coach może pomóc w budowaniu strategii, ale to psycholog-coach ma narzędzia, które pozwolą zrozumieć źródła oporu i skutecznie sobie z nimi radzić. Wiem z doświadczenia, że ta różnica ma znaczenie dla tempa rozwoju managera, osiąganych przez niego celów a także jego wsparcia dla transformacji podległych mu procesów.
Kim jest psycholog-coach?
To specjalista, który łączy klasyczne narzędzia coachingu z wiedzą psychologiczną. Może wspierać managerów nie tylko w realizacji celów biznesowych, ale także w budowaniu relacji z zespołem i pokonywaniu barier mentalnych, które często blokują zmiany organizacyjne.
„Ludzie są naszą największą wartością” – powiedział Eiji Toyoda, jeden z twórców systemu produkcyjnego Toyoty. Lean opiera się na pracy z ludźmi, a psycholog-coach rozumie ich lepiej niż ktokolwiek inny.
Dlaczego psycholog-coach to idealny wybór w Lean?
Zrozumienie ludzkiej natury i oporu wobec zmian
Transformacja Lean to rewolucja – nie tylko procesów, ale i mentalności. Opór wobec zmian jest naturalny, a jego źródłem są często emocje, takie jak lęk przed utratą kontroli czy strach przed porażką. Psycholog-coach potrafi identyfikować ukryte bariery psychologiczne, pomóc w ich eliminacji oraz budować zaangażowanie zespołu od podstaw. A „klasyczny” coach może nie mieć narzędzi, by radzić sobie z takimi wyzwaniami.
Wsparcie w rozwijaniu liderów Lean
By transformacja Lean zakończyła się sukcesem, liderzy muszą przejść od zarządzania do wspierania. Psycholog-coach pomoże managerom rozwijać umiejętności miękkie, takie jak komunikacja czy empatia. Co istotnie, pomoże też radzić sobie z presją i stresem i wreszcie budować autorytet oparty na zaufaniu, a nie na hierarchii. Jak mawiał Taiichi Ohno: „Gdzie nie ma standardu, tam nie ma Kaizen”. Psycholog-coach pomaga liderom budować standardy zachowań, które wspierają zmiany.
Skupienie na długoterminowych efektach
W Lean mówimy o ciągłym doskonaleniu. Psycholog-coach nie tylko wesprze w początkowych fazach transformacji, ale pomoże w budowaniu kultury organizacyjnej, która sprzyja ciągłemu rozwojowi. To inwestycja w długoterminowy sukces, nie szybkie efekty.
Co managerowie mówią o psychologach-coachach?
Managerowie, którzy skorzystali z pomocy psychologów-coachów, często podkreślają:
- poprawę relacji z zespołem,
- zwiększenie motywacji pracowników do angażowania się w zmiany,
- lepsze radzenie sobie z wyzwaniami w trakcie transformacji.
Jeden z liderów, który wdrażał Lean w dużej firmie produkcyjnej, powiedział: „Wiedziałem, jak zmienić procesy, ale nie wiedziałem, jak zmienić ludzi. Psycholog-coach nauczył mnie, że sukces Lean zależy od nas wszystkich, a nie od narzędzi”.
Dlaczego dyplom psychologa robi różnicę?
Psycholog-coach wnosi do transformacji Lean coś więcej niż coachingowe „jak”. Dzięki wiedzy psychologicznej rozumie również „dlaczego”.
- Rozumienie zespołów: Każda organizacja jest inna, ale schematy zachowań zespołowych bywają podobne. Psycholog-coach wie, jak je diagnozować i zmieniać.
- Praca z liderami: Wielu managerów zmaga się z wątpliwościami, czy będą w stanie poprowadzić zespół przez zmiany. Psycholog-coach wspiera ich w budowaniu pewności siebie.
- Zrównoważony rozwój: Lean wymaga równowagi między „twardymi” narzędziami a „miękkimi” relacjami. Psycholog-coach pomaga w budowaniu tej równowagi.
Czy psycholog-coach to droższe rozwiązanie?
Tak, sesje z psychologiem-coachem mogą być droższe niż klasyczne sesje coachingowe. Ale jeśli myślisz, że coaching to koszt, spróbuj policzyć koszty nieudanej transformacji Lean.
Złe morale zespołu, niezaangażowanie pracowników, błędy w komunikacji – to wszystko może kosztować Twoją organizację więcej niż inwestycja w odpowiedniego specjalistę. Jak mawiał Peter Drucker: „Nie ma nic bardziej bezużytecznego niż efektywne wykonywanie czegoś, czego w ogóle nie powinno się robić”.
Jak znaleźć odpowiedniego psychologa-coacha?
Jeśli chcesz, aby transformacja Lean zakończyła się sukcesem, upewnij się, że wybierasz właściwego specjalistę:
- Sprawdź kwalifikacje: Psycholog-coach powinien mieć zarówno wykształcenie psychologiczne, jak i doświadczenie w pracy z liderami biznesowymi.
- Zapytaj o doświadczenie w Lean: Transformacja Lean ma swoje specyficzne wyzwania. Upewnij się, że psycholog-coach je rozumie.
- Przeprowadź rozmowę wstępną: Dobra chemia między Tobą a coachem jest kluczowa – Lean to proces wymagający bliskiej współpracy.
Dlaczego psycholog-coach to złoty standard?
Psycholog-coach to coś więcej niż coach. To ekspert, który pomoże Ci przeprowadzić transformację Lean z uwzględnieniem najważniejszego elementu: ludzi. Zrozumienie ich emocji, postaw i potrzeb to klucz do trwałych zmian.
Jeśli stoisz przed wyzwaniem transformacji Lean, postaw na złoty standard – psychologa-coacha. To inwestycja, która się opłaci, bo w Lean, jak i w biznesie, prawdziwa zmiana zaczyna się od ludzi.
ZOBACZ TEŻ
