Efektywność fabryki – skąd się bierze i co na nią wpływa?

Zdarzyło mi się kiedyś powiedzieć: „To nie mój temat. Zajmuje się tym inny dział.” Brzmi znajomo? Przez długi czas sama myślałam o odpowiedzialności jako o czymś, co wynika z opisu stanowiska. Dział A robi swoje, dział B swoje. Ja jestem od… i tu wpisz zakres obowiązków.