Problem Solving – metody systematycznego i skutecznego rozwiązywania problemów.

PROBLEM SOLVING – METODY SYSTEMATYCZNEGO I SKUTECZNEGO ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW

Jeżeli ciągle walczysz z problemami, które już  kiedyś rozwiązywałeś, to znaczy, że Twoje dotychczasowe działania były nieskuteczne! Metody, którymi się posługiwałeś nie dały trwałych rezultatów? Szkolenia pracowników nie przyniosły skutków, a problemy powracają jak bumerang? To szkolenie jest właśnie dla Ciebie! Dowiesz się, jak systematycznie rozwiązywać problemy związane z funkcjonowaniem każdego działu w Twojej firmie oraz poznasz skuteczne narzędzia identyfikacji i eliminacji tych problemów, zarówno w firmach produkcyjnych, jak i usługowych.

Korzyści ze szkolenia

• Dowiesz się jak poprawnie identyfikować oraz opisywać problemy
• Poznasz metody wyboru tych, którymi powinieneś zająć się w pierwszej kolejności
• Nauczysz się sposobów wyboru właściwych osób oraz organizowania pracy zespołu do rozwiązywania problemów
• Zapoznasz się oraz przećwiczysz w praktyce metody analizy przyczyn problemów
• Nauczysz się praktycznego zastosowania narzędzi do wyboru optymalnego rozwiązania
• Dowiesz się, jak skutecznie wdrażać wypracowane rozwiązania oraz jak zapewnić ich trwałość
• Zapoznasz się z metodami i narzędziami doskonalenia procesów
• Wymienisz się doświadczeniami pomiędzy uczestnikami szkolenia

Grupa docelowa

• Managerowie oraz Inżynierowie Jakości
• Liderzy oraz członkowie zespołów Lean/Kaizen
• Managerowie i Liderzy Lean
• Technolodzy oraz Inżynierowie Procesów
• Pełnomocnicy ds. Zarządzania Jakością
• Koordynatorzy Ciągłego Doskonalenia
• Project Managerowie
• Specjaliści ds. Zarządzania Procesem
• Pracownicy firm produkcyjnych i usługowych

Program szkolenia

• Identyfikacja i klasyfikacja problemów
  • Czym tak naprawdę jest problem?
  • Jak prawidłowo go opisać?
  • Którymi problemami zająć się w pierwszej kolejności?
  • Jak oszacować konsekwencje nierozwiązanych problemów?
• Wybór i angażowanie zespołu do rozwiązania problemu
  • Kogo problemy dotyczą, a kto powinien zająć się ich rozwiązywaniem w firmie?
  • Czy zespoły interdyscyplinarne pomagają w rozwiązywaniu problemów?
• Metody tymczasowego zabezpieczenia procesów przed skutkami problemów
  • Co zrobić, zanim znajdziesz rozwiązanie?
  • Jak ochronić klienta oraz Twoją firmę przed skutkami nierozwiązanych problemów?
• Analiza przyczynowo – skutkowa problemów
  • Jak dotrzeć do prawdziwej przyczyny problemu?
  • Jakie praktyczne narzędzia analityczne zastosować?
  • W jaki sposób interpretować wyniki analiz?
• Praktyczne zastosowanie metod i narzędzi
  • Metoda 5W2H
  • Diagram Pareto-Lorenza
  • Diagram rybiej ości (Ishikawa)
  • 5x dlaczego? (5Why)
  • Metoda 8D
  • Arkusz A3
  • …oraz inne
• Skuteczne wdrażanie działań korygujących
  • Jak wybrać właściwe rozwiązanie?
  • Jak ocenić jego skuteczność?
  • Metody standaryzacji wdrażanych działań
• Zabezpieczanie procesów przed potencjalnymi problemami
  • Co zrobić, aby problem rozwiązany w jednym miejscu, nie pojawił się w innym?
  • Jak zabezpieczać podobne procesy w całej firmie?
• Systemowe rozwiązywanie problemów w firmie
  • Kultura ciągłego doskonalenia
  • „Masz problem? Możesz się rozwijać!”
  • Angażowanie całej organizacji do rozwiązywania problemów
  • Metody mierzenia i wizualizacji problemów oraz ich rozwiązań

Forma szkolenia

• Ćwiczenia w grupach, zadania w zespołach, warsztat szkoleniowy, wystąpienia uczestników, prezentacje multimedialne, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń.

Prowadzący szkolenie

• Szkolenie prowadzi konsultant i trener LeanQ Team: Piotr Bielawski

Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia

• Prezentacja ze szkolenia (wydruk)
• Przykładowy Arkusz A3 (plik xls)
• Przykładowy Arkusz 8D (plik xls)
• Szablon Diagramu Ishikawa (plik xls)
• Szablon 5WHY (plik xls)
• Lista Otwartych Punktów (plik xls)
• Arkusz Podziału Pracy (plik xls)
• Wypracowane na warsztatach, przykładowo wypełnione arkusze i formularze: SIPOC, 8D, 5WHY, diagram ISHIKAWA, drzewo przyczyn, wykres Pareto, matryca priorytetów

Cena

W cenę szkolenia wliczone są:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat uczestnictwa w szkoleniu
• stały serwis kawowy i lunch

Nocleg i dojazd nie jest wliczony w cenę szkolenia.

Jeśli z powodu obostrzeń związanych z pandemią Covid 19 będziemy zmuszeni odwołać szkolenie stacjonarne, odbędzie się ono w wersji online. 

LeanQ Team Sp. z o.o. posiada uprawnienia do realizowania projektów doradczych i szkoleniowo-rozwojowych finansowanych w ramach EFS (Europejski Fundusz Społeczny) oraz szkoleń wspieranych finansowo przez KFS (Krajowy Fundusz Szkoleniowy).

W celu zapisania się na szkolenie należy uzupełnić wszystkie pola z gwiazdką i zapoznać się z regulaminem szkoleń stacjonarnych